Tu agente de IA agenda, confirma y recuerda citas las 24 horas, los 7 días de la semana. Sincroniza en tiempo real con Google Calendar, Outlook, sistemas EHR y cualquier CRM. Sin doble-reservas, sin cancelaciones silenciosas, sin secretarias sobrecargadas.
Tu agente de IA gestiona todo el flujo de agendamiento: consulta disponibilidad en tiempo real, propone horarios alternativos si el preferido no está disponible, confirma la cita, sincroniza el calendario y envía recordatorios automáticos para reducir las inasistencias.
Conecta con Google Calendar, Microsoft Outlook, Apple Calendar y sistemas EHR como Epic, Cerner o eClinicalWorks. La disponibilidad se consulta en tiempo real: sin retrasos, sin datos obsoletos, sin conflictos de horario.
Envía recordatorios por SMS, WhatsApp, email y llamada de voz en los momentos óptimos: 48 horas, 24 horas y 2 horas antes de la cita. El cliente puede confirmar, cancelar o reagendar directamente desde el mensaje.
Si el cliente necesita cambiar su cita, el agente IA busca automáticamente el próximo horario disponible compatible con las preferencias del cliente y lo confirma en segundos, sin necesidad de hablar con un humano.
Seis capacidades que transforman tu proceso de agendamiento en una experiencia completamente automatizada.
Consulta directa a los calendarios conectados en el momento de la llamada. La disponibilidad mostrada al cliente es siempre la más actualizada, eliminando el riesgo de doble-reservas o slots fantasma que ya no están disponibles.
Al confirmar la cita, el sistema envía automáticamente una confirmación por SMS y email con todos los detalles: fecha, hora, lugar, profesional asignado, instrucciones previas y enlace para gestionar la cita online.
Sistema de recordatorios multi-etapa con timing optimizado por ML: 48h, 24h y 2h antes de la cita. Aprende de los patrones de inasistencia para ajustar la frecuencia y el canal de recordatorio por tipo de cliente y tipo de cita.
El cliente puede reagendar su cita por voz, SMS o WhatsApp sin hablar con nadie. El agente IA propone las mejores opciones basándose en la preferencia de día, hora y profesional del cliente, y confirma el cambio en tiempo real.
Gestiona múltiples agendas simultáneamente: diferentes profesionales, sucursales, salas o recursos. Define reglas de prioridad, bloqueos de tiempo, vacaciones y horarios especiales. Compatible con equipos distribuidos en múltiples zonas horarias.
Conecta directamente con sistemas de salud (Epic, Cerner, eClinicalWorks) y CRMs empresariales (Salesforce, HubSpot, Zoho). Al agendar, crea automáticamente el registro del paciente/cliente, vincula la cita al historial y actualiza el estado en el sistema de gestión.
Cuatro pasos automatizados que hacen que agendar una cita sea tan fácil como tener una conversación natural.
El cliente llama, escribe por WhatsApp o interactúa por chat y solicita una cita en lenguaje natural: "Quiero ver al doctor el jueves por la mañana" o "Necesito agendar una consultoría financiera esta semana." La IA entiende la intención y extrae preferencias de horario, profesional y tipo de servicio sin formularios.
En tiempo real, el agente consulta los calendarios conectados y presenta las opciones disponibles que mejor se ajustan a las preferencias del cliente. Si no hay disponibilidad exacta, propone alternativas cercanas explicando las opciones: "El jueves no hay espacios, pero el viernes a las 9 AM o el lunes a las 11 AM están libres. ¿Cuál prefieres?"
Una vez el cliente elige el horario, el sistema bloquea el slot inmediatamente en el calendario para evitar conflictos, crea el registro en el CRM o EHR, asigna el recurso o profesional correspondiente y registra cualquier información adicional relevante (motivo de consulta, datos del cliente, instrucciones especiales).
Inmediatamente después del agendamiento, el sistema envía una confirmación multicanal con todos los detalles de la cita, instrucciones previas si aplica, y un enlace para gestionar la cita. Programa automáticamente los recordatorios en los momentos óptimos para maximizar la asistencia y mínimizar los no-shows.
Cómo diferentes industrias utilizan el agendamiento con IA para mejorar su operación y experiencia del cliente.
Los pacientes pueden agendar consultas, estudios y procedimientos a cualquier hora sin esperar en línea. El agente IA pre-clasifica el tipo de atención necesaria, asigna al especialista correcto, verifica el seguro médico y envía instrucciones de preparación según el tipo de estudio. Reduce la carga administrativa del personal de recepción en un 65%.
Bancos, aseguradoras y gestoras de patrimonio automatizan el agendamiento de consultorías, revisiones de portafolio y cierres de productos. El agente califica al prospecto antes de agendar, asigna el asesor más adecuado según el perfil y envía un cuestionario previo para que el asesor llegue preparado a la reunión.
Empresas de plomería, electricidad, HVAC y reparaciones del hogar gestionan sus agendas de técnicos de forma completamente automática. El agente recibe la solicitud, identifica el técnico disponible más cercano con las habilidades requeridas, agenda la visita y envía el ETA en tiempo real el día del servicio.
Trámites gubernamentales, citas consulares, servicios municipales y atención ciudadana. Los ciudadanos pueden agendar citas para renovación de documentos, trámites migratorios y servicios sociales sin largas esperas en línea. El sistema gestiona múltiples oficinas, horarios y tipos de trámite con reglas de prioridad configurables.
No necesitas cambiar tus herramientas de gestión. NetVoice se conecta con tu stack tecnológico actual mediante APIs nativas y conectores pre-construidos.
Google Workspace Calendar, Microsoft 365 Outlook, Apple iCloud Calendar. Sincronización bidireccional en tiempo real.
Epic MyChart, Cerner Millennium, eClinicalWorks, Meditech, Athenahealth. Integración HL7 FHIR para interoperabilidad completa.
Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics. Cada cita se registra automáticamente en el historial del cliente.
Calendly, Acuity Scheduling, SimplePractice, Jane App. Sincronización bidireccional para mantener todas tus fuentes alineadas.
Implementa el agendamiento automático con IA en menos de 2 semanas. Sin cambiar tus sistemas actuales, sin interrumpir tu operación.