Con Caller ID Corporativo, tus llamadas salen con el nombre de tu empresa y tu logo. No más números desconocidos: tus clientes saben quién llama antes de contestar, aumentando la tasa de respuesta hasta un 40%.
El Caller ID Corporativo de NetVoice transforma la forma en que tus clientes perciben tus llamadas. En lugar de ver un número desconocido, ven tu nombre de empresa, tu logo y una marca de verificación que confirma que la llamada es legítima.
Con la certificación STIR/SHAKEN integrada, cada llamada lleva una firma digital criptográfica que garantiza su autenticidad ante los operadores telefónicos y las aplicaciones de detección de spam como Truecaller, Hiya y First Orion.
Los clientes contestan el doble de llamadas cuando reconocen la marca. Recupera el capital invertido en tu primer mes.
Tus números están certificados y nunca serán marcados como spam. Si algún operador los bloquea, recibís alerta inmediata.
Consistencia de marca en todos los puntos de contacto. Cada llamada refuerza el reconocimiento y la confianza en tu empresa.
Seis funcionalidades que aseguran que tu marca siempre se vea profesional, verificada y libre de spam en cada llamada saliente.
El nombre legal o comercial de tu empresa aparece en la pantalla del destinatario en lugar del número de teléfono. Compatible con la mayoría de dispositivos iOS y Android sin necesidad de instalar apps. El nombre se configura desde el panel en menos de 24 horas hábiles una vez aprobado por los operadores.
Tu logotipo aparece junto al nombre de tu empresa durante la llamada entrante, ofreciendo una experiencia visual completamente personalizada. Sube tu logo en formato PNG o SVG de alta resolución y se distribuye automáticamente a los operadores participantes. Compatible con los principales carriers de México, Colombia, Argentina y Chile.
Cada llamada lleva una firma digital criptográfica que certifica su origen legítimo. El estándar STIR/SHAKEN (Secure Telephone Identity Revisited / Signature-based Handling of Asserted information using toKENs) es el estándar internacional que los operadores utilizan para verificar la autenticidad de las llamadas y prevenir el spoofing.
Todos tus números de salida pasan por un proceso de verificación ante los operadores y bases de datos de reputación. Una vez verificados, reciben la etiqueta de "número legítimo" en las principales apps de identificación de llamadas (Truecaller, Hiya, First Orion), eliminando la marca de spam antes de que aparezca.
Dashboard de monitoreo continuo que muestra el score de reputación de cada uno de tus números en las principales bases de datos de spam. Recibe alertas cuando un número baja de umbral y activa la rotación automática o el proceso de rehabilitación antes de que impacte tus campañas.
Administra portfolios de cientos de números desde un panel centralizado. Agrupa números por departamento, región o campaña. Aplica perfiles de marca distintos para diferentes líneas de negocio. Monitorea el estado de reputación, el volumen de llamadas y el costo por número individualmente o en conjuntos.
Desde la configuración inicial hasta cada llamada saliente, el proceso es completamente automatizado y transparente.
Sube la documentación de tu empresa (RFC, constancia de situación fiscal, escritura constitutiva) y el equipo de NetVoice gestiona el proceso de verificación ante los operadores. Tiempo promedio: 24-48 horas hábiles.
Sube tu logo, define el nombre que aparecerá en pantalla, el número o rango de números que tendrán la identidad corporativa y los posibles sub-perfiles para distintas áreas (ventas, soporte, cobranza).
NetVoice distribuye tu identidad a la red de operadores participantes y bases de datos de caller ID. Cada llamada saliente desde tus números lleva la firma STIR/SHAKEN y los metadatos de tu marca de forma automática.
Accede al dashboard de reputación en tiempo real. Visualiza la tasa de contestación por número, las alertas de posible bloqueo y las métricas de efectividad del Branded Call para optimizar tus campañas continuamente.
Cualquier empresa que realice llamadas salientes se beneficia de mostrar su identidad. Estos son los casos donde el impacto es mayor.
Bancos, aseguradoras y fintechs que necesitan que sus clientes confíen en sus llamadas. En el sector financiero, la tasa de contestación es crítica para procesos de verificación de identidad, alertas de fraude, aprobación de créditos y recuperación de cartera. Con Caller ID Corporativo, los clientes contestan sabiendo que es su banco quien llama, no un desconocido.
Hospitales, clínicas y laboratorios que envían confirmaciones de citas, resultados de estudios o seguimiento post-consulta. Los pacientes están mucho más dispuestos a contestar cuando reconocen el nombre del hospital o consultorio. Reduce las inasistencias y mejora la comunicación proactiva con pacientes sin necesidad de múltiples intentos de contacto.
Tiendas en línea y retailers que realizan llamadas de confirmación de pedidos, actualización de entregas o seguimiento post-venta. En un entorno donde el fraude en compras en línea es común, los clientes desconfían de números desconocidos. Ver el nombre de la tienda donde compraron elimina esa barrera y mejora la experiencia post-venta.
Operadoras de telecomunicaciones, compañías de energía, agua y gas que necesitan contactar clientes para avisos de mantenimiento, cortes programados, renovaciones de contrato o gestión de deuda. En servicios esenciales, la comunicación oportuna es crítica y cada llamada no contestada puede generar escaladas de soporte costosas.
NetVoice Branded Call funciona con los principales operadores y aplicaciones de identificación de llamadas en Latinoamérica y Estados Unidos.
Activa Caller ID Corporativo en menos de 48 horas y transforma la percepción de tus llamadas salientes. Más respuestas, menos spam, más confianza en tu marca.