Protege la reputación de tus números de teléfono con certificación STIR/SHAKEN, monitoreo continuo en bases de datos de spam y rotación automática inteligente. Tus llamadas siempre llegan, siempre se contestan.
En un mundo donde las aplicaciones de detección de spam bloquean millones de llamadas legítimas cada día, la reputación de tus números de teléfono es un activo crítico de negocio. NetVoice Números Verificados protege ese activo de forma continua y proactiva.
Combinamos certificación STIR/SHAKEN, monitoreo en tiempo real en más de 20 bases de datos de spam, calentamiento inteligente de números nuevos y rotación automática para garantizar que tus llamadas nunca sean bloqueadas ni marcadas como spam.
Antes de que una llamada sea bloqueada, ya lo sabemos. El sistema detecta tendencias de deterioro y actúa automáticamente.
Cuando un número muestra signos de deterioro de reputación, el sistema lo sustituye automáticamente por uno saludable del pool.
Recibe notificaciones push, email y SMS en el momento en que cualquier número baja de umbral o es marcado en alguna base de datos.
Una suite completa de herramientas para garantizar que tus números siempre tengan la mejor reputación posible ante operadores y usuarios.
Cada número de tu flota recibe certificación digital de nivel "A" bajo el estándar STIR/SHAKEN (RFC 8224 y RFC 8226). Esta firma criptográfica garantiza ante los operadores receptores que la llamada es legítima y proviene del número declarado, eliminando el riesgo de bloqueo por sospecha de spoofing.
Escaneo continuo de tus números en más de 20 bases de datos globales y regionales de spam: Truecaller, Hiya, First Orion, CNAM, bases de carriers, listas negras de operadores y plataformas de crowdsourcing. Actualización de scores cada 15 minutos con historial completo por número.
Define umbrales de score por tipo de campaña y el sistema rota automáticamente los números al detectar deterioro. El número comprometido entra en período de descanso y rehabilitación mientras el tráfico se redistribuye transparentemente entre los números saludables del pool, sin interrumpir ninguna campaña activa.
Los números nuevos no pueden usarse en campañas de alto volumen inmediatamente sin riesgo de ser marcados como spam. El proceso de warming de NetVoice incrementa gradualmente el volumen de llamadas siguiendo curvas óptimas basadas en datos históricos, construyendo una reputación sólida antes de escalar.
Sistema de alertas multicanel (email, SMS, push, webhook) que te notifica en tiempo real cuando: un número es marcado en una base de datos, un operador lo bloquea, el score cae por debajo del umbral configurado, o cuando se detecta uso no autorizado del número. Cada alerta incluye la acción recomendada.
Dashboard centralizado con el estado de salud de toda tu flota de números. Visualiza scores en tiempo real, histórico de reputación, comparativa entre números, campañas asociadas a cada número, volumen de llamadas y métricas de calidad. Exporta reportes de auditoría para uso interno o presentación a clientes.
Un ciclo de vida completo que cuida la reputación de tus números desde que los activas hasta que los retiras.
Al incorporar un número a NetVoice, se realiza un diagnóstico de reputación inicial en todas las bases de datos. Si llega con historial negativo, se inicia el proceso de rehabilitación antes de activarlo en campañas. Si llega limpio, recibe certificación STIR/SHAKEN inmediata.
Los números nuevos pasan por un período de calentamiento de 7-14 días donde se incrementa gradualmente el volumen de llamadas. El algoritmo de warming simula patrones de uso legítimo, construyendo historial positivo en las bases de datos de reputación antes de escalar a campaña completa.
Una vez activo, el número es escaneado cada 15 minutos en todas las bases de datos. Los algoritmos de predicción detectan tendencias de deterioro hasta 48 horas antes de que un número sea bloqueado formalmente, permitiendo actuar de forma preventiva antes de que impacte las campañas.
Si un número deteriora su reputación, entra en un proceso estructurado de rehabilitación: descanso de 7-30 días, presentación de documentación ante bases de datos, limpieza en las listas negras de carriers y validación de score antes de reintegrarse al pool activo.
Toda empresa que realice llamadas salientes de alto volumen necesita proteger la reputación de sus números. Estos son los casos más críticos.
Empresas de BPO y contact centers que realizan decenas de miles de llamadas diarias tienen el mayor riesgo de que sus números sean marcados como spam. Con Números Verificados, pueden operar en máximo volumen sin deteriorar su reputación, gracias a la rotación inteligente y el monitoreo continuo. El proceso de calentamiento permite incorporar números nuevos a campañas sin riesgos.
Bancos y fintechs que realizan verificaciones de identidad, alertas de fraude y gestión de cartera necesitan que sus llamadas lleguen siempre. Un número bloqueado en un proceso de verificación puede costarle a la institución mucho más que el simple costo de rehabilitarlo. La certificación STIR/SHAKEN a nivel "A" es especialmente valiosa para este sector regulado.
Agencias que gestionan campañas de prospección para múltiples clientes necesitan pools de números separados por cliente con reputaciones independientes. Si un cliente tiene prácticas que deterioran la reputación de un número, no debe contaminar los números de los otros clientes. El sistema de gestión multi-pool de NetVoice resuelve este problema de forma nativa.
Hospitales, IMSS, ISSSTE y sistemas de emergencia médica no pueden permitirse que sus números sean bloqueados. Una llamada no entregada puede ser literalmente crítica para la salud de un paciente. Con Números Verificados, estos sistemas tienen garantía de entregabilidad del 99.9% y alertas inmediatas que permiten actuar antes de que cualquier número sea comprometido.
Rastreamos la reputación de tus números en las bases de datos más importantes del ecosistema global de telecomunicaciones.
Diagnóstico gratuito de la reputación actual de tus números en menos de 5 minutos. Descubre cuántas llamadas estás perdiendo y cómo recuperarlas.