Automatiza cobranza, onboarding y soporte financiero con agentes de voz IA que conocen la normativa de la SFC, el SARLAFT y las mejores practicas de cobranza etica colombiana.
La cobranza manual tiene un costo promedio de $8,500 COP por llamada y tasas de recuperacion menores al 25%. Las carteras vencidas crecen mas rapido de lo que se pueden gestionar con equipos humanos.
El 34% de los clientes abandonan el proceso de apertura de cuenta o solicitud de credito antes de completarlo. Cada punto de friccion en el onboarding representa miles de millones en negocios perdidos.
El 12% de las suplantaciones de identidad en Colombia ocurren via telefono. Los sistemas tradicionales de verificacion por preguntas de seguridad son insuficientes contra ataques de ingenieria social.
NetVoice automatiza los procesos de mayor volumen del sector financiero con precision, trazabilidad y cumplimiento total de la normativa de la SFC y la SIC colombianas.
El agente negocia planes de pago dentro de los parametros autorizados, respeta horarios de contacto, se identifica correctamente y registra cada acuerdo con validez probatoria.
Guia al cliente en el proceso de apertura de cuenta o solicitud de credito, capturando datos, explicando requisitos y reduciendo el abandono hasta en un 60%.
Verificacion de identidad por huella de voz con 99.3% de precision. Integrable con el nucleo bancario para autenticacion sin preguntas de seguridad vulnerables.
Notificaciones de movimientos, consumos inusuales, vencimientos de tarjeta y pagos proximos a la fecha limite. Reduce el fraude y mejora la experiencia del cliente.