Automatiza renovaciones, primer aviso de siniestro (FNOL) y cotizaciones telefónicas con agentes IA que conocen tu portafolio al 100% y cumplen la normativa Fasecolda y SFC.
El 38% de las polizas vencen sin renovarse porque la aseguradora no logra contactar al asegurado a tiempo. Cada poliza no renovada es ingreso perdido y un cliente que se va a la competencia.
El primer aviso de siniestro manejado por agentes humanos cuesta en promedio $45,000 COP por llamada, tarda mas de 12 minutos y comete errores de captura de datos que generan reprocesos.
Un lead que solicita cotizacion convierte 8 veces mas si se le llama en los primeros 5 minutos. El 71% de las cotizaciones se pierden porque el seguimiento tarda mas de 1 hora.
NetVoice ofrece capacidades especificamente disenadas para los flujos criticos del sector asegurador colombiano, con cumplimiento total de Fasecolda, SFC y Ley 1328.
Campana automatica que contacta a cada asegurado 30 dias antes del vencimiento, explica las condiciones de renovacion y puede procesar el pago en la misma llamada.
El agente recolecta todos los datos del siniestro (fecha, lugar, involucrados, danos), asigna numero de radicado y notifica al ajustador designado inmediatamente.
El agente recolecta los datos del riesgo por telefono, consulta el motor de cotizacion en tiempo real y presenta la oferta personalizada. Tasa de cierre del 34% en la misma llamada.
Notificaciones automaticas del estado de la reclamacion en cada etapa: radicacion, asignacion de ajustador, visita tecnica, dictamen y pago. El asegurado siempre informado.